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市人民医院护理部提升服务品质 “七分护理”做到十分满意
源稿:东阳日报 | 发布时间:2019年05月13日 10:36:10 | 作者:陈勇 | 编辑:许琳琳
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  “昨晚睡得如何?”“今天感觉怎样?”“新装的床姿管理还适应吗?”5月12日,是国际护士节。但对于张晓艳和她的同事来说,和往常并无区别,早一小时就来到病房,赶在交接班之前完成护理查房。

  张晓艳是市人民医院西12神经内科病区护士长。这两天,病区新装了“智能病床位姿监测及云系统”,通过在普通病床装配一个监测位姿角度的智能设备,实时上传床位位姿到护士站,以解决困扰临床多年的“半卧位护理”管理难题。由于感到“陌生”,拥有14年护理经验的张晓艳比往常又来得更早了些。

  这是市人民医院护理部推进智慧化护理,努力提高患者就医舒适度的一个缩影。近年来,市人民医院护理部围绕“以病人为中心”的服务宗旨,以等级医院评审为抓手,从患者的角度出发,致力打造智慧化护理模式,不断创新护理服务模式,优化护理服务细节,提升护理工作质量,受到患者的广泛赞誉。

  随着护理新理论、新技术日新月异。为使全院护理人员跟上护理行业发展的脚步,市人民医院护理部强化培训,采取了一系列有力措施,进一步在提高了护理队伍整体素质。

  打开市人民医院护理部主任吴海英的柜子,护士规范化培训方案及培训内容的材料堆得满满的。吴海英说,护理队伍的培训从实习护士就开始重视,对她们负责,就是对病人负责。

  据介绍,市人民医院护理部在对照卫健委《新入职护士培训大纲(试行)》要求的基础上,不断完善培训方案,建立了各层次护理人员的培训和考核体系。“可以根据其学习形态,做到因‘才’施教,帮助她们尽快成长。”

  俗话说“三分治疗,七分护理”。为了保障每位患者都能得到最好的护理,市人民医院除了对实习护士、新入职护士严格要求,护理部的每一位护士更是以身作则。吴海英告诉记者,每个季度不同专科和不同层级的护士还将有计划地进行理论与操作的考核,选送优秀骨干外出进修,而这些护士从实习护士到护士、护师、主管护师……更要经过重重考验。借助医院快速发展的平台,护理部逐渐形成了制度完善、流程规范、标准明确的管理制度,实现了护理管理制度化、执行制度常规化、岗位练兵规范化。

  一份份荣誉成为她们擦亮“市人民医院护理部”这块招牌的不竭动力。仅去年,她们就获金华市级以上科研立项6项,发表护理论文82篇,获国家实用新型专利1项,循证护理团队优秀项目作为唯一一家县市级医院在浙江省循证护理会议上分享交流,并先后成功举办国家级和省级护理继教项目,有力促进了护理专科发展。

  当前,市人民医院正处于创建“三级甲等医院”的关键时刻。市人民医院执行院长吕忠表示,护理工作是医院工作的重要组成部分,在提升医院服务质量、保障病人安全等方面都起着重要作用。下一步,医院将进一步创新护理模式,拓展专科护理范畴,提升护理服务品质,力争把“七分护理”做到十分满意。


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